Что говорят ваши клиенты?

По загруженным отзывам: тональность по аспектам, темы, боли, запросы, эмоции + голос клиента и рекомендация тона бренда (Tone of Voice).

Мои проверки →

Как это работает

Разбираем ваши отзывы по методикам Voice of Customer: не просто «хорошо/плохо», а по аспектам, темам, эмоциям и языку клиента — плюс рекомендация тона бренда.

Тональность по аспектам (цена, качество, поддержка, UX…)
Темы: за что хвалят и на что жалуются
Боли и работы клиента (JTBD)
Запросы фич по Kano + драйверы оттока
Голос клиента — банк реальных фраз для копирайтинга
Тон бренда (4 измерения) — как с ними разговаривать

Тональность, аспекты, распределение звёзд и частые фразы считает код (не на глаз), а темы, эмоции, JTBD и рекомендацию тона собирает LLM по признанным методикам (VoC, ABSA, Kano, NPS, Tone of Voice). Итог — настроение 0–100 и вердикт «любят / смешанно / проблемы».